Votre demande a bien été reçue
Votre numéro de référence est généré et suivi dans notre outil.
Numéro de dossier
FR-EXP.24-YY-4598
Étapes de traitement
Réception dossier
Moins de 30 minConfirmation et création dans notre base client.
Étape validée
Assignation flux
Sous 1 heureVotre demande est liée à un opérateur référent.
Étape validée
Planification expédition
Entre 1h et 4hCréation d’un planning de transit et validation avec l’équipe.
En cours gestion
Mise en route colis
Entre 4h et 2 joursDépart effectif à l’horaire convenu, transmis par notification.
En attente traitement
Statut actuel de votre demande
Votre dossier logistique est en phase de planification. Un récapitulatif complet sera envoyé à chaque étape franchie.
Traitement estimé sous 1 à 2 jours ouvrés.
Support dédié
Des questions sur la prochaine étape ? Contactez le service client par email ou téléphone.
Utilisez votre numéro dossier pour suivre la progression à chaque étape.